Técnico/a Asistencia Postventa

Irun

Informática / Electrónica

Categoría: Ingeniería electrónica

Nivel: Empleado

Publicada hace 11 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 2 Años

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior

Nº de vacantes: 1

Salario Mínimo: 28000 € (Bruto/año)

Salario Máximo: 35000 € (Bruto/año)

Descripción del puesto de trabajo

¿Te apasiona el servicio postventa y dar soporte a clientes? ¿Te gustaría desarrollarte en una importante empresa de fabricación de productos electrónicos?

Seleccionamos una persona que se encargue del servicio postventa para una importante empresa electrónica ubicada en Irún. La persona seleccionada será referencia técnica en la zona de mercado asignada para la resolución de problemas en los proyectos implantados y soporte técnico-comercial.

Se ofrece:
- Retribución acorde a la experiencia aportada.
- Contrato indefinido.

Funciones:
- Atención y resolución de incidencias técnicas.
- Documentación de sistema entregado (esquemas técnicos, manuales, planos, etc)
- Elaboración de documentación técnica para formación de partners y servicios técnicos.
- Preparación e impartición de cursos de formación técnica a partners.
- Asegurar el cumplimiento de contratos de mantenimiento vendidos realizando o coordinando las actuaciones acordadas.
- Recopilar los datos de configuración necesarios de cliente en caso de ser necesario realizarlos en fábrica.
- Gestión de reparaciones y devoluciones con fábrica.
- Elaboración de ofertas técnico-comerciales y documentación técnica asociada.


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(*) Importante: al inscribirte en la oferta, recibirás un correo solicitando la aceptación de la normativa de protección de datos RGPD, así como invitándote a rellenar un breve cuestionario para completar tu perfil.

Requisitos

- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos/Redes.
- Al menos 2 años de experiencia en soporte cliente y/o postventa.
- Conocimientos de Office 365 y herramientas de gestión HelpDesk.
- Experiencia con Linux a nivel de administrador.
- Valorable experiencia en la configuración de redes de datos IP.
- Valorable experiencia de Asterisk.
- Valorable experiencia de AutoCad o similares.
- Nivel alto de Inglés.
- A nivel personal: persona orientada a cliente, con capacidad analítica, dotes comunicativas y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para viajar.

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